ارزیابی تخصصی تحویل ملک چیست و چرا به آن نیاز دارید؟

بسیاری از افرادی که خانه‌های جدید خریداری می‌کنند به سادگی به اظهارات سازندگان و مالکین قبلی درباره­ کیفیت ساخت واحد خریداری شده خود، اتکا می­کنند. هر کسی که در حال ساخت یک خانه جدید یا خرید یک ملک جدید است، مقدار مشخصی از تحقیقات را انجام می­دهد تا سازندگان معتبری را شناسایی کند که می­توانند به آنها اعتماد کنند.

تحقیقات نشان می‌دهد که حتی زمانی که سازنده‌ای قابل اعتماد با جایگاه خوب در بازار را انتخاب می‌کنید، تأثیری حداقلی بر نتیجه نهایی خرید ملک شما دارد. جنبه ناخوشایند کل قضیه این است که شما به عنوان یک خریدار باید به تفسیر سازنده از استانداردهای صنعت و کیفیت ساخت بالا تکیه کنید.

هر نوع از ساخت و ساز یک فرآیند پیچیده است. به ندرت می‌توان پروژه ساختی را پیدا کرد که بدون هیچ گونه اشکالی اجرا شود. صرف نظر از اینکه سازنده شما چقدر شهرت دارد، کیفیت محصول نهایی کاملا به این بستگی دارد که چه کسی کار را انجام داده و نظارت در محل چقدر دقیق بوده است.

اهمیت ارزیابی تحویل

اکثر افرادی که خانه یا واحد جدید را تحویل می­دهند، درک بسیار کمی از تمام استانداردهای صنعت دارند. آنها دانش یا مهارت لازم را ندارند که بین کار خوب یا بی کیفیت تمایز قائل شوند. بنابراین، پیش از خرید ملک، ضروری است که یک ارزیابی مستقل از خانه مورد نطر شما انجام شود. این بهترین راه برای اطمینان از این است که تمام کارها مطابق با استانداردهای مورد انتظار انجام شده است یا خیر.

تمام عیوب یا مشکلات ممکن، در فرایند ارزیابی تحویل، شناسایی و یادداشت می­شود. این مسئله به شما این فرصت را می­دهد که پیش از نقل مکان به خانه جدید، سازنده یا مالک قبلی را مجاب کنید که عیوب را تعمیر و برطرف کند.

گزارش تحویل چیست؟

 گزارش جامعی است ناشی از بازرسی ارزیابان ویژه بنا، که قبل از اینکه خریدار خانه جدید خود را تحویل بگیرد و پس از انجام ارزیابی ارائه می­گردد.

این گزارش در واقع اساسی ترین مرحله خرید یک ملک از سازنده یا مالک قبلی آن است. این گزارش باعـث می­شود خریداران مطمئن شوند که تمامی عملیات اجرایی ساخت و وضع موجود خانه جدید آنها مطابق با استانداردها و آیین نامه­های موجود است.

گزارش ارزیابی تحویل، یک گزارش بی طرفانه است که پایان کار و وضعیت نهایی ساخت را توصیف می­کند. ارزیابان باتجربه و حرفه­­ای بنا از یک چک لیست ارزیابی جامع استفاده می­کنند که به تشخیص اینکه آیا نحوه اجرا در پروژه مطابق با استانداردهای مربوطه انجام شده است یا خیر کمک می­کند.

یک ارزیابی و گزارش تحویل، هر گونه نقص جزئی در کیفیت، حذفیات، عیوب کلی ساختمان و عملکرد ضعیف را پس از ارزیابی کامل از تمام مناطق ملک جدید (داخلی و خارجی) با جزئیات گزارش می­کند. همچنین ارزیابان عکس تمامی موارد ذکر شده را نیز درج خواهند کرد. این به شما یک دید بسیار واضح از عیوب و اشکالاتی که ممکن است وجود داشته باشد می­دهد.

ویژگی‌های گزارش ارزیابی تحویل

• برخورداری گزارش ارزیابی تحویل از عکس

توضیح گسترده اجزا و ویژگی­های بررسی شده هرگز به اندازه یک تصویر آموزنده موثر نخواهد بود. در نتیجه، یک گزارش با کیفیت بالا شامل تصاویر گرفته شده توسط ارزیاب ساختمان در حین ارزیابی بصری آنها خواهد بود. برای بهبود دقت، ارزیاب می­تواند از فلش­ها، ابزارها یا هر رویکرد دیگری برای انتقال حقایق قابل مشاهده به وضوح تا حد امکان استفاده کند.

• سادگی زبان گزارش ارزیابی تحویل

گزارش ارزیابی کامل و دقیق همیشه ترجیح داده می­شود. با این حال، هنوز هم قابل درک بودن آن حیاتی است. گزارشی مملو از اصطلاحات فنی ممکن است چشمگیر به نظر برسد، اما به شما در درک وضعیت ساختمان کمک نمی­کند و ممکن است باعث ایجاد ابهام شود.

یک گزارش ارزیابی تحویل خوب باید هم آموزنده و هم به زبان فارسی ساده نوشته شود. این امر به ویژه برای اطمینان از اینکه هر کسی که آن را می‌خواند، حتی اگر در این موضوع متخصص نباشد، می‌تواند همه چیز را درک کند، بسیار مهم است. سندی که به زبانی بیش از حد فنی تهیه شده باشد، بخصوص در صورت دعوا، بی فایده است.

کاربرد گزارش تحویل

شما می‌توانید از این گزارش در هر بحثی که با سازنده یا مالک خود دارید استفاده کنید. این گزارش باعث می­شود که سازنده قبل از تحویل ملک به شما مشکلات را برطرف کنند. اکثر خریداران ملک فقط گزارش واگذاری را به سازنده یا فروشنده ملک ارائه می­دهند؛ در نتیجه این گزارش، سازنده خود برای برطرف کردن مشکلات ذکر شده در آن اقدام می­کند. در صورت بروز هرگونه اختلاف با سازنده یا مالک قبلی، می­توانید از این گزارش ارزیابی در روند حل اختلاف استفاده کنید.

چک لیست ارزیابی تحویل

چک لیست­های ارزیابی تحویل، چک لیست­های دقیقی هستند که تمام نواحی قابل دسترس خانه را در 4 رسته سازه، معماری، تاسیسات مکانیکی و تاسیسات الکتریکی پوشش می­دهند. ارزیابی پیش از تحویل، خانه را از بالا به پایین پوشش می­دهد. ارزیاب بنا، کل نمای بیرونی، سقف و همچنین تمام نصبیجات، وسایل، یراق آلات و لوازم را اتاق به اتاق ارزیابی می‌کند. ارزیابی قبل از تحویل بنا، با بازرسی­های نهایی لازم که توسط ناظر نظام مهندسی و بازرس شهرداری به منظور صدور مجوز پایان کار انجام می­گردد یکسان نیست.

چک لیست­های ارزیابی تحویل شامل موارد زیر هستند:

• تجهیزات و اتصالات
• آجرکاری و نازک کاری
• عایق بندی، زیرسازی و سازه سقف
• پوشش سقف (هرجا که در دسترس باشد)
• استاندارد کاشی کاری، گچ بری، رنگ آمیزی و سایر
• کابینت و کمد
• دیوارها، چه خارجی و چه داخلی
• سقف و کفپوش
• درها و چهارچوب­ها، اعم از خارجی و داخلی
• پنجره­ها و قاب­ها اعم از خارجی و داخلی
• راه پله­ها
• پاسیو، بالکن و عرشه
• نرده­ها و ساختمان­های جانبی
• سیم کشی ساختمان
• داکت­ها و دریچه­های بازدید
• لامپ­ها و سرپیچ­
• موتور خانه و لوله کشی نمایان
• پکیج ها و شوفاژها
• …

بعد از ارزیابی چه اتفاقی می­افتد

پس از تکمیل ارزیابی و قبل از تحویل، ارزیاب بنا گزارشی می­نویسد که باید شامل خلاصه­ای از نواقص و هرگونه گواهینامه باشد که ممکن است منطقاً انتظار داشته باشید که سازنده شما به شما ارائه کند. ظرف مدت مشخص، گزارش شما آماده می­شود تا پیمانکار مطالعه کند و (در صورت نیاز) از پرونده خود در مورد هر آنچه پیشنهاد شده است دفاع کند.

حفظ ارتباط مداوم با سازنده خود در این مرحله بسیار مهم است، به ویژه گوش دادن به هرگونه استدلال قابل قبول در مورد اینکه چرا سازنده کاری را به شیوه ای خاص انجام داده است. ارزیاب بنا ممکن است بتواند در این توضیحات به شما کمک و راهنمایی کند.

به طور کلی، پیمانکار شما گزارش ارزیابی را بررسی می­کند و تمام اصلاحات را در صورت نیاز انجام می­دهد یا به شکایات شما پاسخ می­دهد. پس از انجام اصلاحات در این مرحله، شما و ارزیاب بنا دوباره موارد مشکل دار ساختمان را بررسی خواهید کرد.

اگر اصلاحات انجام شده برای شما رضایت بخش بوده و مورد تایید ارزیاب باشد، تحویل خانه شما باید بدون تاخیر انجام شود. علاوه بر این، تمام این اصلاحات باید در کمترین زمان رخ دهد.

خصوصیات ارزیاب بنا

ارزیابی تحویل یکی از اجزای حیاتی هر معامله ملک است. قبل از اینکه به طور کامل به خرید ملک از یک سازنده یا مالک متعهد شوید، به یک ارزیاب واجد شرایط نیاز دارید تا هرگونه نقص یا آسیب را بیان کند. شما به یک ارزیاب قابل اعتماد و تحصیلکرده نیاز دارید که بتوان روی آن حساب کرد. البته، گزارش کامل ارزیابی تحویل که به آسانی قابل درک باشد و سابقه واضحی از وضعیت ملک ارائه دهد نیز بسیار مهم است.

ویژگی­های کلیدی یک ارزیاب واجد شرایط چیست؟

• بسیار پاسخگو

ما در جامعه‌ای با سرعت زندگی می‌کنیم و انتظار بیش از یک روز برای تماس تلفنی یا ایمیل، بیش از حد به نظر می‌رسد. ارزیابان برجسته بنا، بلافاصله روابط محکمی با مشتریان ایجاد می­کنند و به سرعت به تماس­ها، ایمیل­ها و پیام­ها پاسخ می­دهند. پاسخگویی اعتماد را تقویت می­کند و به شما و ارزیاب اجازه می­دهد به طور موثر ارتباط برقرار کنید.

• توجه به جزئیات

ارزیابان باید دید قوی و توانایی گوش دادن بالایی داشته باشند. ارزیابان به هیچ وجه نباید در ارزیابی خانه عجله کنند. در عوض، آنها با علاقه به چیزهایی که می­توانند کشف کنند، وارد هر اتاق می­شوند. علاوه بر این، آنها پیش فرض­های خود را زیر سوال می­برند و با هر ملک به گونه ای برخورد می­کنند که گویی یک مورد کاملاً جدید است.

• ارتباط شفاف

ارزیاب موفق باید بتواند آنچه را که در خانه مشاهده می­کند به زبان ساده برای مشتریان خود بیان کند به گونه ای که به راحتی قابل درک باشد. علاوه بر این، ارزیاب باید بتوانند هر گونه اصطلاحات فنی را برای مشتریان خود توضیح دهد. بسیاری از ارزیابان تحویل ممکن است هنگام بازدید از یافته‌های خود، از اصطلاحات تخصصی فنی استفاده کنند.

از این رو، گزارش جامع ارزیابی خانه نیز ضروری است. ارزیابان زبده بنا چک لیست دقیقی دارند و گزارش­های واضح و مختصر را برای اطمینان از اینکه همه پایه ها پوشش داده شده است، تهیه می­کنند.

• استانداردهای اخلاقی بالا

ارزیابان برجسته بنا دقیقاً  هم مواردی را که می­توانند انجام دهند و هم مواردی را که خارج از حیطه توانایی و اختیارات آنهاست به صورت کامل برای مشتریان شفاف می­کنند و با آنها ارتباط برقرار می­کنند. آنها به طور جدی از منشور اخلاقی پیروی می­کنند، زیرا می­دانند که این عامل باعث تعامل بهتر بین آنها و مشتریان میگردد و به آنها این امکان را می­دهد در اوج عملکرد خود باشند.

• ارزیاب باید دارای دانش و آگاهی کافی باشد

ارزیابان بنا در تمام جنبه­های ساخت خانه، از فونداسیون گرفته تا تیرهای پشت بام، به خوبی مهارت دارند. آنها با روش­های سنتی آشنا هستند اما در مورد جدیدترین نوآوری­ها در همه چیز از لوله کشی گرفته تا برق، از لوازم سازگار با محیط زیست گرفته تا سیستم­های تهویه مطبوع به روز هستند. به زبان ساده، آنها در جریان کسب و کار قرار دارند و اطلاعات را مانند یک دایره المعارف به خاطر می­سپارند.

• وقت شناسی

ارزیابان بنا همیشه به موقع برای همه قرارها حاضر می­شوند. ارزیابان بنا معمولاً پرکار هستند، اما آنها می­دانند که مراقبت از مشتری ضروری است. آنها می­دانند که وقتی با آنها تماس می­گیرید، ممکن است از قبل نگران شده باشید و آنها نمی­خواهند شما برای مدت طولانی منتظر بمانید.

سخن آخر

همانطور که می­بینید، جنبه­های مختلفی وجود دارد که هنگام انجام ارزیابی تحویل باید در نظر گرفته شود. ارزیابی تحویل توسط متخصصان باتجربه و آموزش دیده انجام می­­پذیرد. این مسئله باعث صرفه جویی قابل توجه در زمان، دردسرها و هزینه­های شما می­شود.